Protection des données

Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quelles mesures nous prenons pour protéger vos informations.

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi suisse sur la protection des données (nLPD – nouvelle loi fédérale sur la protection des données).

2. Quelles données nous collectons

Nous collectons exclusivement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires de contact :

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu de votre message ou de votre demande

Informations sur l'article qui vous intéresse (p. ex. série, valeur nominale, prix)

Nous ne collectons aucune donnée de paiement, aucune information de compte ou de livraison, ni aucun document personnel sensible.

Des données techniques peuvent en outre être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Informations sur le navigateur
• Type d'appareil
• Cookies (voir la section ci-dessous)

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement aux fins suivantes :

Traitement de votre demande concernant nos monnaies de collection et billets de banque

Fourniture d'informations sur le prix, la disponibilité et l'état des articles

• Prise de contact et réponse à votre message
• Fourniture d'informations sur notre collection muséale

Amélioration de la stabilité, de la fonctionnalité et de la sécurité de notre site web

Protection contre les abus techniques et les attaques

Nous n'utilisons pas vos données pour des newsletters, de l'automatisation marketing ou une transmission à des partenaires publicitaires.

4. Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées exclusivement de manière manuelle par notre boutique du musée :

• pour répondre à votre demande

pour clarifier des questions relatives aux prix, aux articles ou à la disponibilité

pour fournir des informations complémentaires sur la collection ou le musée

Aucun achat en ligne n'a lieu via le site web.

Une éventuelle commande ou un éventuel paiement n'intervient qu'après une prise de contact personnelle par e-mail ou par téléphone.

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies aux fins suivantes :

• fonctionnalité technique
• analyse de l'utilisation
• amélioration de l'expérience utilisateur
• sécurité et protection contre les attaques

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou configurer individuellement l'utilisation des cookies via la bannière de cookies.

6. Transmission de vos données à des tiers

Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers, sauf :

• si la loi l'exige
• si cela est nécessaire à l'exploitation technique (p. ex. hébergeur)

Nous ne vendons ni ne transmettons aucune donnée à des partenaires marketing ou publicitaires externes.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Une fois le traitement terminé, les données sont supprimées, à moins que des obligations légales de conservation ne s'y opposent.

Les données techniques (IP, cookies) sont traitées conformément à la nLPD (nouvelle loi fédérale sur la protection des données).

8. Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, notamment :

• chiffrement SSL
• serveurs protégés
• restrictions d'accès pour les collaborateurs
• contrôles de sécurité réguliers

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles enregistrées
• rectification des données inexactes
• suppression de vos données
• limitation du traitement
• révocation de votre consentement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre à tout moment via la page « Contact ».

10. Point de contact pour la protection des données

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou à l'adresse e-mail indiquée dans la rubrique « Contact ».

La présente politique de confidentialité est mise à jour en cas de besoin.